CURSO FORMACIÓN DE AUDITORES  DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE ACUERDO A LA NORMA ISO 19011:2018

Formación de Auditores

Introducción

Las Core Tools son un conjunto de herramientas usadas principalmente en el sector automotriz aunque su aplicación se ha extendido con éxito en otros sectores industriales. Éstas herramientas funcionan como procesos desarrollados en conjunto para diseñar, desarrollar, prevenir, medir, controlar, registrar, analizar y aprobar productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.  Las Core Tools están conformados por APQP, AMEF, SPC, PPAP y MSA.

La adopción de estas herramientas son imprescindibles en organizaciones que operan bajo los lineamientos de la norma IATF 16949:2016.

Temario del programa
  • 1 Introducción a las Core Tools
  • 2 Planeación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP)
    • 2.1 Introducción al APQP y la relación con IATF 16949:2016
    • 2.2 Ciclos de Planeación de la Calidad del producto
      • 2.2.1 Planificación y definición de un plan de calidad
      • 2.2.2 Diseño y desarrollo del producto
      • 2.2.3 Diseño y desarrollo del proceso
      • 2.2.4 Validación del Producto y del Proceso
      • 2.2.5 Procesos de Aprobación de Partes de Producción (PPAP)
      • 2.2.6 Retroalimentación, evaluación y acciones correctivas
    • 2.3 Compromiso de Factibilidad
  • 3 Análisis del Modo y Efecto de las Fallas (AMEF)
    • 3.1 Propósito y alcance del AMEF de proceso
    • 3.2 Relación con la norma IATF 16949:2016
    • 3.3 Interacción entre DFMEA y PFMEA
    • 3.4 Modelo FMEA
    • 3.5 Definiciones y Revisión de conceptos
    • 3.6 Severidad, Ocurrencia y Detección
    • 3.7 NRP: Nivel de Prioridad de Riesgo
    • 3.8 Elaboración de un AMEF
    • 3.9 Cambios en el Manual AIAG & VDA FMEA:2019
  • 4 Control Estadístico de Procesos SPC
    • 4.1 Introducción, propósito y alcance
    • 4.2 Relación con la norma IATF 16949:2016
    • 4.3 Enfoque de prevención vs detección
    • 4.4 Medidas de tendencia central y dispersión
    • 4.5 Variación: causas comunes y especiales
    • 4.6 Gráficas de control por variables y atributos
    • 4.7 Estudios de capacidad (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
    • 4.8 Prácticas
  • 5 Plan de Control
    • 5.1 Propósito y alcance
    • 5.2 Relación con la norma IATF 16949:2016
    • 5.3 Técnicas de Evaluación
    • 5.4 Tamaño de muestras y frecuencias
    • 5.5 Métodos de control
    • 5.6 Planes de reacción
  • 6 Análisis de Sistema de Medición (MSA-AIAG/VDA 5.0)
    • 6.1 Introducción
    • 6.2 Propósito y alcance
    • 6.3 Relación con la norma IATF 16949:2016
    • 6.4 Definiciones y revisión de conceptos
    • 6.5 Repetibilidad y Reproductividad
    • 6.6 Realización de estudios Gage R&R por variables
    • 6.7 Realización de estudios Gage R&R por atributos
    • 6.8 Prácticas
  • 7 Proceso de Aprobación de Partes para Producción (PPAP)
    • 7.1 Introducción y propósito del PPAP
    • 7.2 Relación con la norma IATF 16949:2016
    • 7.3 Corrida significativa de producción
    • 7.4 Requerimientos del PPAP
    • 7.5 Notificaciones del cliente
    • 7.6 Niveles del PPAP
    • 7.7 Part Submission Warrant (PSW)
    • 7.8 Requerimientos específicos del cliente
    • 7.9 Retención de registros y formados sugeridos
  • 8 Disciplinas para la Solución de problemas (8D's)
    • 8.1 Preparación para las 8D's
    • 8.2 Definición de las 8D's
    • 8.3 Reportes del problema
  • 9 Auditorías de Producto VDA 6.5
    • 9.1 Introducción a la Normatividad
    • 9.2 Desarrollo de un programa de auditoría
    • 9.3 Criterios de un programa de auditoría
    • 9.4 Especificaciones y alcances del programa de auditoría
    • 9.5 Recursos necesarios para el programa de auditoría
    • 9.6 Plan de auditoría
      • 9.6.1 Características de prueba y especificaciones
      • 9.6.2 Metodología y medios de prueba
      • 9.6.3 Tamaño de muestra
    • 9.7 Realización de auditoría
    • 9.8 Reporte de Resultados
    • 9.9 Acciones correctivas
    • 9.10 Revisión del programa de auditorías y calificación de auditores
  • 10 Auditorías de Proceso (CQI-8/VDA 6.3)
    • 10.1 Introducción a la norma
    • 10.2 Análisis de potencial P1
    • 10.3 Administración del proyecto P2
    • 10.4 Planeación del producto y del Proceso P3
    • 10.5 Manufactura del producto y desarrollo del Proceso P4
    • 10.6 Administración del Proveedores P5
    • 10.7 Análisis del proceso / Producción P6
    • 10.8 Soporte al cliente, satisfacción del cliente, servicio P7
    • 10.9 Auditoría VDA 6.3
    • 10.10 Clasificación de reglas para la descalificación
    • 10.11 Código de conducta para los auditores

Metodología

En Improving Systems estamos convencidos de que el constructivismo es la mejor forma de consolidar nuestros programas. Este programa se imparte de manera presencial y combina la formación teórica con aplicaciones prácticas, casos de estudio y análisis de la información que fortalecen la asimilación de conocimientos de los participantes. Los módulos del programa se refuerzan con la proyección de materiales audiovisuales y sesiones de coaching para la implementación de las herramientas.

DETALLES DEL PROGRAMA
Duración
24 hrs
Fecha
28, 29 y30 de Agosto
Modaliad
Abierta.

Introducción

Las auditorías son una herramienta de gestión para el seguimiento y la verificación de la implementación eficaz de una política de organización para la gestión de la calidad, seguridad y/o ambiental. Las auditorías son también una parte esencial de las actividades de evaluación de la conformidad, tal como la certificación / registro y de la evaluación y vigilancia de la cadena de suministro.

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Temario del programa
  • Módulo 1 Introducción a los Sistemas de Gestión
    • 1.1 Definiciones
    • 1.2 Tipos de Auditoría
    • 1.3 Objetivos y beneficios de las Auditorías
    • 1.4 Estructura de Alto nivel de las Normas ISO
    • 1.5 Pensamiento basado en riesgos
    • 1.6 Enfoque de procesos
      • 1.6.1 Ciclo PHVA
      • 1.6.2 Diagrama de tortuga SIPOC
    • 1.7 Requisitos Clave de la Norma ISO 9001:2015 e IATF 16946:2016 (Repaso)
  • Módulo 2 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
    • 2.1 Alcance
    • 2.2 Referencias Normativas
    • 2.3 Términos y definiciones
    • 2.4 Principios de auditoría
    • 2.5 Gestión de un programa de auditoría
    • 2.6 Realización de una auditoría
      • * Programación y planeación de auditoría
      • * Revisión de Procedimiento de Auditoría
      • * Apertura de la auditoría
      • * Realización de la auditoría
      • * Manejo de no conformidades
      • * Reporte de Auditoría
      • * Cierre de Auditoría
      • * Seguimiento a los resultados de la auditoría
    • 2.7 Competencia y evaluación de los auditores
      • * Formación del equipo auditor
      • * Criterios para la calificación de auditores
      • * Funciones y responsabilidades de los auditores
      • * Actitud del auditor
  • Módulo 3 Orientación en auditar nuevos conceptos de las últimas versiones de las normas
    • 3.1 Aplicación de métodos de auditoría
    • 3.2 Enfoque de procesos para auditar
    • 3.3 Juicio profesional
    • 3.4 Resultado de desempeño
    • 3.5 Verificando información
    • 3.6 Muestreo
    • 3.7 Cumplimiento de la auditoría dentro de un sistema de gestión
    • 3.8 Contexto de la Auditoría
    • 3.9 Auditoría de liderazgo y compromiso
    • 3.10 Auditoría de Riesgos y Oportunidades
    • 3.11 Ciclo de vida
    • 3.12 Cadena de suministro
    • 3.13 Preparación de documentos de trabajo de auditor
    • 3.14 Selección de fuentes de información
    • 3.15 Visitando la ubicación del auditado
    • 3.16 Actividades de auditoría virtual y ubicación
    • 3.17 Realización de entrevistas
    • 3.18 Hallazgos de auditoría

OBJETIVO DEL PROGRAMA

Desarrollar recursos humanos con las competencias necesarias para auditar Sistemas de Gestión con apego a los requisitos de la norma ISO 19011.

A QUIEN VA DIRIGIDO

Auditores, personal involucrado en la implementación de Sistemas de Gestión, personal involucrado en auditorías de Sistemas de Gestión, personal interesado en la formación y certificación de auditores.

Metodología

En Improving Systems estamos convencidos de que el constructivismo es la mejor forma de consolidar los conocimientos de nuestros programas, con base a esto el instructor facilitará al participante la construcción de su propio conocimiento mediante la resolución de casos prácticos, trabajo en equipo y análisis de la información. Prácticas de ejecución en auditorias utilizando la metodología del caso y de Role Playing con más del 60% del tiempo total.

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